Handelsbetingelser
Vi har lukket fra d. 20.12.2024 til d. 6.1.2025
Vi sender ikke pakke i denne periode.
Betaling og levering
bistad modtager betaling med Dankort og mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
bistad bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Bestillinger, der kræver forsendelse, afsendes tirsdag og fredag (skal være bestilt inden kl. 12 tirsdag og fredag)
Du kan vælge GLS pakkeshop og GLS med omdeling (1-2 dage)
Af hensyn til økonomi såvel som miljø, genbruger vi papkasser, bobleplast mm, som vi selv har modtaget i forbindelse med forsendelser, fremfor at smide det ud.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
bistad vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering:
Henvendelse eller reklamationer rettes/sendes til:
bistad
Marselis Boulevard 180
8000 Aarhus C
CVR nr.: 34396345
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt via vores hjemmeside. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på bistad@bistad.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
